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MÉTODO CANAL ESCUCHA CLIENTES

Beneficios cliente TG

Descuentos de un 15% en el servicio Método Canal Escucha Clientes
para contrataciones antes del 30 Noviembre 2017.

Una auditoria de tu Centro Deportivo desde la perspectiva del cliente.

Es un servicio que permite sacar provecho de las interacciones con los clientes para la toma de buenas decisiones, identificando patrones de conducta para reducir las bajas, compararse con la competencia y mejorar procesos.

Optimización Costes y Procesos (OCP) es una consultora enfocada en la mejora de los resultados de las empresas, escuchando y adaptándose a las singularidades de cada uno de sus clientes, ya que no hay recetas mágicas que sirvan para todos.

Los valores que caracterizan Optimización Costes y Procesos son:

• Cultura de Servicio: “Primero el Cliente”.
• Cultura del esfuerzo: “Constancia de propósito”.
• Poner en Valor: “En este Sector, somos buenos haciendo, pero no tan buenos vendiendo”
• Sostenibilidad: Contribuir a que las empresas aporten valor a sus clientes ahora y dentro de 5 años.

Optimización Costes y Procesos ha desarrollado varias soluciones para los Centros Deportivos:

Un modelo propio de fidelización para centros deportivos, fruto de la experiencia y la investigación, no en vano, ha codirigido junto con el Grupo IGOID de la Universidad de Castilla La Mancha las 2 investigaciones más relevantes de nuestro sector:
Investigación de bajas de clientes en Centros Deportivos, Matrix 2013-2014
¿Dónde se dirigen los ex clientes de los Centros Deportivos? FVAS/MATRIX 2015

Método Canal Escucha Clientes, un sistema de mejora que te ayuda en la toma de buenas decisiones, pone voz a tus clientes y te ahorra tiempo.
Empowerment, un modelo formativo para el personal de los Centros Deportivos que incorpora un seguimiento e impacto de la formación.